1. Amaç ve Kapsam
İşbu Üyelik, Ödeme ve İptal Koşulları, UrolojiDoktorlari.com üzerinde Doktor Üyelere sunulan ücretli üyelik, profil yayınlama, listeleme, ödeme, yenileme ve üyelik iptali süreçlerine ilişkin esasları düzenlemektedir.
Bu koşullar, Doktor Üyelik ve Profil Yayınlama Sözleşmesi ile birlikte uygulanır.
2. Üyelik Hizmetinin Niteliği
UrolojiDoktorlari.com, üroloji alanında faaliyet gösteren doktorlara;
- Doktor profili oluşturma,
- Profil yayınlama,
- Mesleki bilgilerin gösterilmesi,
- İl ve ilçe bazında listeleme,
- Mesleki faaliyet ve ilgi alanlarına göre listeleme,
- İletişim bilgilerinin profilde yayımlanması,
- Üyelik panelinin kullanılması
gibi hizmetler sunabilir.
Doktor tarafından ödenen üyelik bedeli, Platform tarafından sunulan teknik üyelik, profil yayınlama ve listeleme hizmetinin karşılığıdır.
Üyelik bedeli herhangi bir sağlık hizmetinin veya hasta yönlendirme hizmetinin bedeli değildir.
3. Üyelik Paketleri
Platform farklı özelliklere sahip üyelik paketleri sunabilir.
Üyelik paketinin;
- Ücreti,
- Süresi,
- Kapsamı,
- Seçilebilecek ilgi alanlarının sayısı veya kapsamı,
- Listeleme hakları,
- Otomatik yenileme durumu,
- Varsa diğer özellikleri
ödeme işlemi tamamlanmadan önce Doktor Üyeye gösterilir.
Doktor Üye, ödeme yapmadan önce seçtiği paketin kapsamını incelemekle yükümlüdür.
4. Üyelik Ücreti
Güncel üyelik bedeli satın alma ekranında gösterilir.
Fiyatların vergiler dahil veya hariç olup olmadığı ödeme ekranında açıkça belirtilir.
Platform gelecekte üyelik ücretlerinde değişiklik yapabilir.
Fiyat değişiklikleri geçmiş dönemlere geriye dönük uygulanmaz.
Otomatik yenilemeli üyeliklerde sonraki dönem için ücret değişikliği bulunması halinde Doktor Üye yenileme öncesinde uygun şekilde bilgilendirilir.
5. Ödeme Yöntemleri
Üyelik bedeli Platform tarafından sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak ödenebilir.
Kredi kartı veya banka kartıyla yapılan ödemeler anlaşmalı ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
Ödeme işleminin banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından reddedilmesi halinde üyelik işlemi tamamlanmayabilir.
6. Kart Bilgilerinin Güvenliği
Tam kredi veya banka kartı numarası ile CVV/CVC gibi hassas kart bilgilerinin UrolojiDoktorlari.com tarafından doğrudan saklanmaması esastır.
Otomatik yenileme hizmeti kullanılması halinde kart bilgilerinin veya ödeme aracının tekrar kullanılmasını sağlayan teknik kayıtlar, anlaşmalı ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından güvenli yöntemlerle saklanabilir.
Platform gerekli ödeme sonucu, işlem numarası, ödeme tutarı ve işlem tarihi gibi bilgileri işleyebilir.
7. Faturalandırma
Üyelik hizmetine ilişkin fatura, Doktor Üyenin verdiği faturalandırma bilgilerine göre düzenlenir.
Doktor Üye, ad-soyad/unvan, vergi numarası, vergi dairesi, adres ve gerekli diğer fatura bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
8. Üyeliğin Başlaması
Üyelik, kural olarak;
- Gerekli üyelik bilgilerinin girilmesi,
- İlgili sözleşme ve koşulların kabul edilmesi,
- Ödeme işleminin başarıyla tamamlanması,
- Varsa gerekli doktor doğrulamasının tamamlanması
sonrasında aktif hale gelir.
Doktorun mesleki bilgilerinin doğrulanmasının gerekli olduğu durumlarda ödeme yapılmış olsa dahi profil yayını doğrulama tamamlanıncaya kadar bekletilebilir.
Doğrulamanın makul şekilde gerçekleştirilememesi ve hizmetin bu nedenle başlatılamaması halinde tahsil edilmiş bedelin durumu somut olaya göre değerlendirilir ve Platform tarafından sunulamayan hizmete ilişkin bedel uygun şekilde iade edilir.
9. Mesleki İlgi Alanlarının Seçilmesi
Doktor Üye, üyelik paketinin izin verdiği ölçüde Platformda bulunan mesleki faaliyet ve ilgi alanlarından seçim yapabilir.
Doktor Üye yalnızca uzmanlığı, mesleki yetkisi ve fiilî mesleki faaliyetiyle ilişkili alanları seçmelidir.
Bir ilgi alanının seçilmesi, söz konusu alanın mevzuatta tanımlanmış ayrı bir uzmanlık unvanı olduğu anlamına gelmez.
Platform gerekli gördüğünde seçilen alanla ilgili doğrulayıcı bilgi talep edebilir.
10. Kontenjanlı Listeleme
Bazı şehir, ilçe veya mesleki faaliyet/ilgi alanı listeleme sayfalarında yer alabilecek Doktor Üye sayısı sınırlı olabilir.
Örneğin belirli bir ilgi alanı sayfası 5 Doktor Üye ile sınırlandırılabilir.
Kontenjan dolduğunda ilgili alan yeni Doktor Üyelerin seçimine kapatılabilir.
Kontenjanın daha sonra boşalması halinde alan tekrar seçilebilir hale gelebilir.
Kontenjan uygulanması, ilgili doktorların tıbbi açıdan diğer doktorlardan daha başarılı, daha deneyimli veya Platform tarafından tavsiye edilen doktorlar olduğu anlamına gelmez.
11. Kontenjanın Kesinleşmesi
Bir ilgi alanının ödeme ekranında müsait görünmesi tek başına kontenjanın Doktor Üye adına ayrıldığı anlamına gelmez.
Kontenjan hakkı;
- İlgili alanın seçilmesi,
- Gerekli üyelik işlemlerinin tamamlanması,
- Ödemenin başarılı şekilde gerçekleştirilmesi,
- Varsa gerekli doğrulama şartlarının sağlanması
sonrasında kesinleşir.
Ödeme işleminin yarıda bırakılması veya başarısız olması halinde Platformun ilgili kontenjanı doktor adına tutma yükümlülüğü bulunmaz.
12. Mevcut Kontenjan Hakkının Korunması
Doktor Üyenin aktif ve bedeli ödenmiş üyelik dönemi içerisinde kazanmış olduğu kontenjan hakkı; yanlış beyan, mevzuata aykırılık, seçilen alanla mesleki bağlantının bulunmaması, ödeme sorunu veya sözleşmenin esaslı ihlali gibi haklı nedenler dışında yalnızca Platformun kontenjan sayısını değiştirmesi nedeniyle dönem içerisinde kaldırılmaz.
Platform kontenjanları ileriye yönelik olarak artırabilir veya yeniden yapılandırabilir.
Kontenjanın artırılması mevcut doktora aynı liste sırasının veya aynı görünürlük seviyesinin sürekli olarak korunacağı garantisini vermez.
13. Listeleme Sırası
Kontenjan hakkı belirli bir listeleme sayfasında bulunma hakkıdır; belirli bir sırada bulunma hakkı değildir.
Liste sıralaması alfabetik, dönüşümlü, konuma dayalı, kullanıcının sorgusuyla ilişkili veya diğer tarafsız teknik kriterlere göre değişebilir.
Liste sırası bir tıbbi başarı veya kalite sıralaması değildir.
Doktor tarafından ödenen üyelik ücretinin yüksekliği, tek başına tıbbi üstünlük algısı yaratacak biçimde liste sırasını belirlemek amacıyla kullanılmaz.
14. Otomatik Yenileme
Platformda otomatik yenilemeli üyelik seçeneği sunulması halinde bu özellik ödeme işlemi tamamlanmadan önce Doktor Üyeye açıkça gösterilir.
Doktor Üyenin otomatik yenilemeyi kabul etmesi halinde üyelik, iptal edilmediği sürece seçilen üyelik dönemi sonunda yenilenebilir ve yeni dönem üyelik bedeli kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden tahsil edilmeye çalışılabilir.
Otomatik yenileme, Doktor Üyenin bu konuda önceden bilgilendirilmesi ve gerekli onay sürecinin tamamlanması halinde uygulanır.
Otomatik yenileme onayı, reklam veya pazarlama amaçlı elektronik ileti onayından ayrıdır.
15. Üyelik Ücretinin Değişmesi
Otomatik yenilemeye tabi üyeliğin sonraki dönem ücretinin değişmesi halinde yeni ücret yenileme öncesinde Doktor Üyeye bildirilir.
Yeni ücret üzerinden yapılacak yenileme, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği bilgilendirme ve onay süreçlerine tabi olur.
Doktor Üye yeni dönem başlamadan önce otomatik yenilemeyi kapatabilir.
16. Yenileme Ödemesinin Başarısız Olması
Yenileme tarihinde ödemenin;
- Kart limitinin yetersiz olması,
- Kartın süresinin dolması,
- Bankanın işlemi reddetmesi,
- Ödeme yönteminin geçerliliğini kaybetmesi,
- Teknik sorun
veya benzeri bir nedenle gerçekleştirilememesi halinde üyelik otomatik olarak yenilenmeyebilir.
Platform Doktor Üyeye ödeme sorunu hakkında bildirimde bulunabilir ve ödemenin tamamlanması için makul bir süre tanıyabilir.
Bu süre içinde ödeme tamamlanmazsa üyelik sona erebilir.
17. Başarısız Yenileme ve Kontenjan
Üyeliğin ödeme yapılamaması nedeniyle sona ermesi halinde Doktor Üyenin ilgili listeleme alanlarındaki kontenjan hakları da sona erebilir.
Boşalan kontenjan başka bir Doktor Üyenin kullanımına açılabilir.
Doktorun daha sonra ödeme yapması veya yeniden üyelik başlatması, eski kontenjanın otomatik olarak geri verileceği anlamına gelmez.
Güncel kontenjan durumu esas alınır.
18. Otomatik Yenilemenin Kapatılması
Doktor Üye, gelecek dönem yenilemesini üyelik paneli üzerinden veya Platform tarafından belirtilen diğer yöntemlerle durdurabilir.
Otomatik yenilemenin kapatılması, mevcut bedeli ödenmiş üyelik dönemini kural olarak sona erdirmez.
Doktor Üye mevcut dönem sonuna kadar paket kapsamındaki hizmetlerden yararlanmaya devam eder.
Mevcut dönem sonunda yeni üyelik bedeli tahsil edilmez ve üyelik yenilenmez.
19. Üyeliğin Doktor Tarafından İptali
Doktor Üye üyeliğinin yenilenmesini istediği zaman durdurabilir.
İptal talebi, aksi açıkça belirtilmedikçe, aktif ve bedeli ödenmiş mevcut üyelik döneminin sonunda sonuç doğurur.
Üyeliğin iptal edilmesi, mevcut dönemin kullanılmayan kısmının otomatik olarak nakit iade edileceği anlamına gelmez.
Mevzuatın zorunlu hükümleri ve Platformdan kaynaklanan hizmet sunamama halleri saklıdır.
20. İptal Sonrası Kontenjan
Doktor Üye, üyeliğini gelecek dönem için iptal ettiğinde mevcut üyelik döneminin sonuna kadar sahip olduğu kontenjan haklarını kullanmaya devam edebilir.
Mevcut üyelik döneminin sona ermesiyle kontenjan hakkı sona erer.
Boşalan kontenjan başka bir Doktor Üyenin kullanımına açılabilir.
Doktor Üyenin daha sonra yeniden üyelik başlatması halinde önceki kontenjanının boş kalmış olacağı garanti edilmez.
21. İlgi Alanının Kaldırılması
Doktor Üye aktif üyelik sırasında kontenjana tabi bir mesleki ilgi alanını profilinden kaldırırsa, ilgili listeleme ve kontenjan hakkından vazgeçmiş sayılabilir.
Boşalan kontenjan başka bir Doktor Üyenin kullanımına açılabilir.
Doktorun aynı alanı daha sonra yeniden seçmek istemesi halinde o andaki güncel kontenjan durumu esas alınır.
22. İl, İlçe veya Profil Bilgilerinin Değişmesi
Doktor Üyenin çalıştığı il, ilçe veya diğer listelemeyi etkileyen bilgileri değiştirmesi halinde yeni konumdaki listeleme hakları güncel üyelik ve kontenjan durumuna göre belirlenir.
Bir şehir, ilçe veya ilgi alanındaki kontenjan hakkı başka bir listeleme sayfasına otomatik olarak aktarılamaz.
23. Ücret İadesi
Aktif hale gelmiş ve Platform tarafından sunulmaya başlanmış üyelik dönemine ilişkin ücretler, yürürlükteki mevzuatın zorunlu hükümleri saklı kalmak kaydıyla, kural olarak iade edilmez.
Ancak;
- Ödemenin mükerrer alınması,
- Platformun kendi kusurundan kaynaklanan nedenle satın alınan hizmetin başlatılamaması,
- Bedeli tahsil edilen hizmetin Platform tarafından esaslı biçimde sunulamaması,
- Kanunen iade yapılmasının zorunlu olduğu diğer durumlar
halinde uygun tutarda iade yapılır.
İade, mümkün olduğu ölçüde ödemenin gerçekleştirildiği ödeme yöntemi üzerinden yapılır.
Banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının işlem süreleri nedeniyle iadenin hesaba yansıması ek süre alabilir.
24. Cayma Hakkı ve Doktor Üyeliğinin Mesleki Niteliği
UrolojiDoktorlari.com üzerindeki doktor üyelik hizmeti, doktorun mesleki faaliyetinin tanıtım/bilgilendirme ve profil yayınlama altyapısı kapsamında satın alınmaktadır.
Bu nedenle Doktor Üyenin somut işlem bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici sayılıp sayılmayacağı, işlemin niteliğine göre ayrıca değerlendirilir.
Platform, tüketici mevzuatının zorunlu olarak uygulanması gereken bir işlemde ilgili kişinin kanundan doğan haklarını işbu koşullarla ortadan kaldırmaz.
Bu nedenle “hiçbir koşulda cayma hakkı yoktur” şeklinde genel bir hüküm uygulanmaz.
25. Platform Tarafından Üyeliğin Sona Erdirilmesi
Platform;
- Hekimlik veya uzmanlık bilgilerinin gerçeğe aykırı olması,
- Sahte belge veya yanıltıcı bilgi verilmesi,
- Mevzuata aykırı içerik yayımlanması,
- Sahip olunmayan mesleki veya akademik unvanların kullanılması,
- Seçilen ilgi alanıyla mesleki bağlantının bulunmaması,
- Ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi,
- Platform güvenliğinin ihlal edilmesi,
- Sözleşmenin esaslı şekilde ihlal edilmesi
gibi haklı nedenlerle üyeliği askıya alabilir veya sona erdirebilir.
İhlalin niteliği uygun olduğu ölçüde Doktor Üyeye aykırılığı gidermesi için makul süre verilebilir.
26. Üyeliğin Sona Erdirilmesi Halinde Ücret
Doktor Üyenin kendi kusurundan veya sözleşmeye esaslı aykırılığından kaynaklanan haklı fesih durumlarında kullanılmayan döneme ilişkin ücretin iade edilip edilmeyeceği ihlalin niteliği ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.
Platformun kendi kusurundan kaynaklanan ve hizmetin devamını imkânsız hale getiren bir nedenle üyeliği sona erdirmesi halinde sunulmayan döneme ilişkin bedel için uygun iade veya telafi sağlanır.
27. Hasta ve Ticari Sonuç Garantisi Bulunmaması
Üyelik satın alınması;
- Hasta başvurusu,
- Telefon araması,
- WhatsApp mesajı,
- Randevu,
- Tedavi veya ameliyat,
- Profil görüntülenmesi,
- Belirli bir gelir,
- Arama motorlarında belirli bir sıralama
garantisi vermez.
Üyelik bedeli hasta yönlendirme veya tedavi sonucuna bağlı bir komisyon niteliğinde değildir.
28. Üyeliğin Devredilememesi
Doktor Üyelik hesabı ve buna bağlı kontenjan hakları üyeliği oluşturan doktora aittir.
Doktor Üye, Platformun yazılı onayı olmaksızın üyeliğini, profilini veya kontenjan hakkını başka bir doktora devredemez veya satamaz.
29. Üyelik Koşullarında Değişiklik
Platform; mevzuat, ödeme altyapısı, hizmet modeli veya teknik gereklilikler nedeniyle işbu koşulları güncelleyebilir.
Doktor Üyenin mevcut ücretli üyelik dönemindeki temel sözleşmesel haklarını etkileyen esaslı değişiklikler uygun yöntemle bildirilir.
Hukuken yeniden onay alınması gereken değişiklikler Doktor Üyenin onayı olmaksızın uygulanmaz.
30. Diğer Metinlerle Birlikte Uygulama
İşbu koşullar;
Doktor Üyelik ve Profil Yayınlama Sözleşmesi, Kullanım Koşulları ve Yasal Uyarı, KVKK Aydınlatma Metni ve Sağlıkta Tanıtım ve Profil Yayın İlkeleri
ile birlikte değerlendirilir.
Üyelik ve ödeme konusunda özel bir düzenleme bulunması halinde öncelikle Doktor Üyelik ve Profil Yayınlama Sözleşmesi ile işbu koşullar dikkate alınır.
31. İletişim
UrolojiDoktorlari.com
İşletmeci: [Şirketin tam ticaret unvanı]Adres: [Şirket adresi]MERSİS No: [MERSİS numarası]Vergi Dairesi / Vergi No: [Bilgiler]E-posta: [E-posta adresi]Telefon: [Telefon numarası]
Son güncelleme: [Tarih]